Возврат товара


Возврат товаров

Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака сообщите об этом менеджеру интернет-магазина SWEET KNIT по телефону +7 915 293 31 93.      
По возможности, пришлите фото для подтверждения наличия проблемы по адресу welcome@sweet-knit.ru, в письме укажите номер заказа и ваши контактные данные.
С вами свяжется менеджер и поможет произвести возврат.

В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы по доставке товара оплачиваются продавцом.

Возврат товаров надлежащего качества

Вернуть заказ полностью или частично можно до момента получения заказа либо в течение 7 календарных дней со дня получения, не считая дня передачи товара покупателю.

Обращаем ваше внимание на то, что вернуть можно товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Пожалуйста, сохраняйте целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата и обмена товара.

Если вы решили вернуть товар, свяжитесь с менеджером интернет-магазина SWEET KNIT по телефону +7 915 293 31 93

В случае возврата товара надлежащего качества услуги доставки оплачиваются покупателем.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного покупателя) и/или входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя либо другим удобным способом в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара.

Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки

Новые поступления пряжи, инструментов и аксессуаров уже на сайте!

Смотреть новинки